OLI S.p.A., azienda leader a livello internazionale nella progettazione e produzione di motovibratori e componenti per l’industria, è alla ricerca di una risorsa da inserire come Help Desk di 1° livello (junior) per fornire supporto tecnico di base agli utenti interni.
Attività principali
- Gestione delle richieste di assistenza da parte degli utenti (telefoniche, via email o ticketing system)
- Diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche di primo livello (hardware, software, stampanti, rete, ecc.)
- Supporto all’installazione e configurazione di postazioni di lavoro
- Escalation delle problematiche complesse ai livelli superiori di supporto IT
Requisiti
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico (informatica, elettronica, telecomunicazioni)
- Eventuale breve esperienza pregressa in ruolo analogo costituirà titolo preferenziale
- Buone competenze informatiche di base (Windows, pacchetto Office, reti)
- Predisposizione al problem solving e al contatto con l’utente
- Precisione, affidabilità e spirito di collaborazione
Contratto:
Da valutare sull’effettiva esperienza del candidato.
Luogo di lavoro: Medolla (MO)